Пользовательское соглашение

1. Назначение сервиса

1.1. Viking VPS предоставляет цифровой инструмент для ускорения интернет-соединения, повышения стабильности доступа и дополнительной защиты персональных данных.

1.2. Сервис не является оператором связи, не предоставляет услуги по доступу к запрещённым ресурсам и не предназначен для обхода каких-либо ограничений.

1.3. Использование Сервиса допускается исключительно в законных целях, включая:

• оптимизацию маршрутов и ускорение интернет-соединения;
• снижение задержек в онлайн-сервисах и играх;
• защиту персональных данных при подключении к открытым Wi-Fi сетям (кафе, аэропорты, отели);
• обеспечение дополнительной приватности при передаче личной и деловой информации;
• снижение количества нежелательной рекламы в рамках действующего законодательства.

2. Ответственность сторон

2.1. Сервис не осуществляет сбор, обработку или хранение данных о действиях пользователей в сети.

2.2. Viking VPS не является участником пользовательского трафика и не несёт ответственности за его содержание или маршрутизацию.

2.3. Вся ответственность за действия в интернете, включая соответствие законодательству Российской Федерации, лежит исключительно на Пользователе.

2.4. Пользователь обязуется:

• не использовать Сервис в целях, нарушающих законы РФ;
• соблюдать нормы этики, авторского и смежного права;
• самостоятельно контролировать последствия своих действий.

3. Запрещённое использование

Пользователю запрещено использовать Сервис для:

• обхода ограничений, установленных регулирующими органами Российской Федерации (включая Роскомнадзор);
• доступа к ресурсам, запрещённым законодательством РФ (экстремизм, наркотики, порнография и др.);
• распространения вредоносного ПО, проведения кибератак, взломов, фишинга и спама;
• нарушений прав третьих лиц, включая авторские права, конфиденциальность и персональные данные;
• маскировки противоправной деятельности.

4. Оплата и согласие на автоматические списания

4.1. Сервис предоставляется на основании абонентского договора (ст. 429.4 ГК РФ). Оплачивая любой тариф Viking VPS, Пользователь выражает явное и осознанное согласие на периодические автоматические списания денежных средств через платёжную систему ЮKassa в соответствии с выбранным тарифным планом.

4.2. Согласие на автоматическое списание считается предоставленным в момент нажатия кнопки «Подключиться сейчас» на сайте, кнопки оплаты в Telegram-боте, либо в момент начала фактического использования Сервиса — в зависимости от того, что наступило раньше. Нажимая кнопку оплаты, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.

4.3. Дата следующего списания определяется в соответствии с выбранным тарифом (ежемесячно, ежеквартально и т.п.). Списание производится за 3 (три) календарных дня до окончания текущего оплаченного периода. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с тем, что автоматическое списание производится без предварительного уведомления. Информация о дате следующего списания и текущем тарифе доступна Пользователю в любое время в личном кабинете и через Telegram-бота.

4.4. Автоматическое списание допускается исключительно при наличии действующего согласия Пользователя и отсутствии явно выраженного отказа, в соответствии с п. 4.2 ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (в редакции Федерального закона от 15.10.2025 № 376-ФЗ).

5. Отказ от автоматических списаний

5.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от автоматических списаний одним из следующих способов:

• самостоятельно на сайте в личном кабинете (раздел «Управление подпиской»);
• по электронной почте службы поддержки: support@viking-vps.online;
• через службу поддержки в Telegram: @viking_adm.

5.2. При отключении через личный кабинет на сайте изменение вступает в силу немедленно. При обращении через электронную почту или Telegram — в течение 24 часов с момента обращения.

5.3. После получения отказа Сервис обязуется прекратить использование платёжных реквизитов Пользователя для любых дальнейших списаний в соответствии с требованиями п. 4.2 ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

5.4. Факт отказа (дата, время, способ, идентификатор пользователя) фиксируется Сервисом и хранится в течение всего срока действия учётной записи и не менее 3 (трёх) лет после её удаления.

5.5. Отключение автоматических списаний не прекращает действие текущего оплаченного периода — доступ к Сервису сохраняется до окончания оплаченного срока.

6. Возврат денежных средств

6.1. Пользователь вправе запросить возврат денежных средств за последнее автоматическое списание в течение 7 (семи) календарных дней с момента такого списания, при соблюдении следующих условий:

• заявка на возврат подана через службу поддержки @viking_adm в Telegram или по электронной почте support@viking-vps.online;
• Пользователь указал причину запроса возврата;
• списание, по которому запрашивается возврат, является последним по дате.

6.2. Возврат осуществляется пропорционально неиспользованному периоду подписки, рассчитанному с даты подачи заявки до окончания оплаченного периода. Администрация вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг (т.е. дней, в течение которых Пользователь имел активный доступ к Сервису) в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

6.3. Возврат средств производится тем же способом, которым была произведена оплата (через ЮKassa на банковскую карту Пользователя), в срок не более 10 (десяти) календарных дней с момента одобрения заявки (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

6.4. Возврат денежных средств не производится в следующих случаях:

• с момента последнего списания прошло более 7 (семи) календарных дней;
• Пользователь нарушил условия настоящего Соглашения (разделы 2, 3), и доступ был заблокирован по инициативе Администрации;
• подписка была приобретена со скидкой по промо-акции, условия которой прямо исключают возврат (о чём Пользователь уведомляется до момента оплаты);
• Пользователь ранее уже получал возврат по данному тарифному периоду.

6.5. Если списание было произведено после выраженного Пользователем отказа от автоматических списаний (п. 5 настоящего Соглашения), такое списание признаётся несанкционированным. В этом случае Пользователь имеет право на полный возврат списанной суммы. Возврат производится в течение 10 (десяти) календарных дней с момента обращения.

6.6. При подаче заявки на возврат доступ к Сервису приостанавливается с момента одобрения заявки. Автопродление отключается автоматически.

7. Персональные данные

7.1. Для оказания услуг Сервис собирает и хранит: адрес электронной почты Пользователя, идентификатор Telegram, а также сведения о согласиях и отказах от автоматических списаний (дата, время, способ). Реквизиты банковской карты не хранятся на стороне Сервиса — они обрабатываются платёжной системой ЮKassa.

7.2. Сервис не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.3. Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для оказания услуг, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

8. Ограничения и отказ от гарантий

8.1. Сервис предоставляется Пользователю в состоянии «как есть» (as is), без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий.

8.2. Администрация не несёт ответственности за:

• перебои в работе сети, серверов, приложений или оборудования;
• блокировки трафика со стороны провайдеров и государственных органов;
• сбои в работе платёжных систем;
• последствия использования Сервиса в противозаконных целях;
• любые убытки, упущенную выгоду или ущерб, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса.

9. Обновления и изменения

9.1. Администрация Viking VPS оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. О существенных изменениях (в том числе касающихся порядка оплаты, автосписаний и возвратов) Пользователь уведомляется не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу через Telegram-бота или по электронной почте.

9.2. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте, в Telegram-боте или ином доступном источнике.

9.3. Продолжение использования Сервиса после изменений считается согласием Пользователя с новой редакцией.

10. Разрешение споров

10.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения, разрешаются путём переговоров через службу поддержки.

10.2. Претензионный порядок является обязательным. Срок рассмотрения претензии — не более 10 (десяти) календарных дней с момента её получения.

10.3. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров, он подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Контакты

По всем вопросам обращайтесь в поддержку: @viking_adm в Telegram или support@viking-vps.online.